Word-of-Mouth-Marketing

Word-of-Mouth-Marketing oder WoM Marketing, auf Deutsch Empfehlungsmarketing oder Mundpropaganda, ist die wirksamste Form der Werbung. Auf dem Media Kongress 2006 in München wurde in einer Studie von Zenith Optimedia London, die 220 Werbestudien aus der ganzen Welt als Grundlage hatte, aufgezeigt, dass advice & recommenation der wirksamste Touchpoint zum Kunden ist. Word-of-Mouth-Marketing bzw Empfehlungsmarketing basiert auf positiven Erlebnissen mit einer Marke oder mit einem Produkt bzw. mit einer Dienstleistung. Diese wirkt besser und glaubwürdiger als jede andere Art der Werbung. Online können Empfehlungen optimal geteilt werden und somit dynamisch zunehmen.

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